电商行业尴尬:“无商不电”遭遇“十电九亏”

 

一年一度的“双十一”促销尘埃落定，天猫、淘宝斩获191亿元，各大电商销售额预计突破300亿元大关。然而，令人垂涎的数字仍难掩中国电商行业“十电九亏”的尴尬局面。专家指出，高速发展的中国电商行业，亟须避免“烧钱依赖症”、“增收不增利”等软肋。

 

 

“双十一”电商促销已经成为整个零售行业的盛大节日。数据显示，淘宝系共实现交易额191亿元，其中天猫占132亿元，淘宝网占59亿元，峰值时期每分钟交易额高达1733万元，处理交易笔数9万笔/分钟。

 

191亿元是什么概念？这一数据相当于2011年国美年销售额的近1/6，相当于王府井[23.17 -1.40% 股吧 研报]百货去年一年的销售额，也远超今年中秋、国庆黄金周8天上海395家大中型商业企业、5千多个网点的64．3亿元总营业收入。

 

中国电子[0.70 1.45%]商务研究中心监测数据显示，2011年年底，我国网络购物用户规模达到1．94亿人，当年网络零售总额达到8019亿元，比上年增长56％，占社会消费品零售总额的4．4％。2012年前三季度中国网络购物市场交易规模达8062亿元，占社会消费品零售总额的比重提升至5．4％。

 

有专家预测，如果按照年均40％的增速计算，预计“十二五”末我国网络消费交易额将突破3万亿元，届时占社会消费品零售总额的比例将接近10％。“今年网络零售总额占比迅速提升，有三季度电商价格战、经济下行环境下消费者偏爱网络购物打折优惠的因素，但消费者购物行为电子化、网络化趋势已经不可抵挡。”复旦大学电子商务中心主任黄丽华说，“80后”、“90后”这些“数字原住民”，将成为未来商业模式竞争、商业法则制定的决定性力量。

 

“电商就像猛狮一样，正在逐渐吃掉传统商业这只‘绵羊’。”为了避免被时代列车所抛弃，传统零售业大佬近年纷纷试水电子商务。王府井今年6月宣称将投资1亿元进军电子商务领域；沃尔玛通过控股1号店“曲线救国”；麦德龙、上海“城隍庙”等也在积极筹划自己的“线上之旅”。

 

国内知名外贸电子商务服务平台广新达运营总监杨学海向记者表示，互联网用户群体扩大和购物配套日益完善使网上购物人群日趋庞大，在这个大环境下，“无商不电”是必然趋势，传统企业要么自己作出改变主动适应，要么被动等待并被日渐淘汰。

 

 

然而，一个残酷的现实是，尽管众商家试水互联网的热情高涨，但电商这块“肥肉”可能只是闻起来很香、吃起来涩嘴。数字显示，当前我国电子商务企业面临着“十电九亏”的窘境。

 

有关数据显示，除天猫盈利外，其他电商网站大多仍处亏损状态。如京东商城CEO刘强东此前宣布，今年上半年京东商城净利润仍为负；国美电器旗下两家电商今年上半年亏损2．6亿元~2．7亿元，占国美亏损额的一半左右；当当网2012年第二季度净亏损1．2亿元，同比扩大330％。

 

中国电子商务研究中心主任曹磊表示，从资本来源来看，电商企业绝大部分喝“VC/PE的奶”长大，“乱烧钱”现象普遍存在。

 

“从商业模式看，电商网站特别是购物类网站基本是先跑马圈地，通过砸广告、大打价格战吸引流量、用户、订单做大销售额，绝大部分以牺牲毛利润为代价。而随着一淘网、比购宝等比价工具的流行，消费者与商品之间‘信息孤岛’现象被打破，不仅压缩了电商企业的利润空间，电商所预期的‘以实惠黏住消费者’也变为空谈，进而拖累大部分‘触网’传统品牌的利润。”曹磊说。

 

 

专家指出，传统企业进入电子商务领域，并非仅仅是做一个网站那么简单，而是商业模式和商业流程的再造。“当大部分传统企业转向电商的时候，因为人才、理念、定位等方面的缺失，导致价格战成为大家认可的快速突出重围和进入主流的捷径，而大规模价格战加上大部分事先并未料到的物流、管理、营销等方面的成本必然导致大面积亏损。”杨学海称。

 

黄丽华指出，传统商业企业成熟的线下交易模式，首先就面临着脱离传统思维束缚的考验，如何在线上与消费者建立信任，“黏住”消费者，如何把线下品牌优势延伸到线上，都是全新的研究课题。此外，电商对于物流的需求，可能会对传统零售商提出巨大的考验。

 

而此次“双十一”促消活动中商品“临阵下架”、特价商品“躲猫猫”、先提价后降价等不规范的促销行为也给电商行业规范运营敲响了警钟。“目前国内网络生态仍然以草根秩序为主，相关法律法规零散缺位。”上海理工大学管理学院教授杨坚争等专家建议，我国需尽快制定、实施电子商务法律法规，建立网上经济纠纷调解体系和消费者权益保护体系等“网上3·15”，为网络购物创造良好的发展环境。