假日“宅经济”遭遇物流瓶颈

　　【消费】

　　“十一”黄金周是各大商场促销大战硝烟弥漫的时候，可许多购物网站长假期间却纷纷打烊。由于多数民营快递公司过节放假或轮值休息，无法发货的卖家遭遇“被放假”。卖家们担心，现阶段很难克服的物流瓶颈正制约着假日“宅经济”的发展速度。

　　快递停运 容易被差评网店卖家：不如放假

　　“送货晚了再得个差评就不合适了，还不如闭店自己也休息休息呢。 ”

　　“我9月30日在网上下单，要10日以后才能收到货，这比平时要慢一倍，工期根本等不了。”白领张小姐家里正在忙装修，本打算趁“十一”放假上网淘几款物美价廉的灯和开关插座，可逛了几家网店，均被通知“十一”期间闭店，最晚的要8日才能恢复营业。考虑到这样会耽误工期，张小姐只好放弃网购的想法，转而到实体店里购买。

　　在“十一”黄金周里，和张小姐一样遭遇类似困扰的网购族不在少数。国庆节期间原本是传统的促销旺季，记者在多家购物网站上看到，“满××送××”“购×件包邮”“全场×折”的促销活动铺天盖地，但与卖家“大放价”相伴随的是网店集体“大放假”，淘宝网上多数网店都提前贴出了“十一”期间闭店的通知，一般网店是10月1日~3日休息，个别网店时间要更长。

　　即使是不闭店的购物网站，多数也贴出了送货延误通知。国庆之前，凡客诚品网站就已贴出公告，“国庆长假期间VANCL三地库房正常发货；在此期间部分地区的配送时间会有相应的延迟……”“快递要放假三天，买家来下单，我却发不了货，过了假期快递那边也会压单子，影响送货速度，送货晚了再得个差评就不合适了，还不如闭店自己也休息休息呢。 ”淘宝卖家小鱼告诉记者，卖家们集体大放假实际是因为快递公司休息而“被放假”。

　　■应对妙招

　　购物网站建起自有物流

　　记者了解到，一些没有闭店的卖家为了应对快递放假，有的挂出了新款做“预售”噱头，有的承诺假期下单可享受国庆优惠价，部分卖家会推荐价格较高的EMS。但很多卖家坦言，这些手段都收效甚微，买家不愿付出更多的时间和成本，从节假日前夕开始，网站的生意都会相对冷清很多。而一些购物网站已经纷纷建立自有的物流配送体系，这种趋势也在逐渐促进节日购物网站促销大战的形成。

　　业务骤减 工资翻倍快递公司：宁愿放假

　　“节假日期间业务都会骤减，再加上节假日工资还要翻倍，所以公司宁愿放假。 ”

　　虽然记者在申通、圆通、韵达等多家快递公司官方网站上都看到了双节期间不休息的通知，但是卖家们告诉记者，节日期间民营快递多数处于“半营业”状态，运力明显下降，效率会降低。“我十一前下了订单，本以为能赶在十一前到呢，上网都查到货到大连了，给快递公司打电话，对方说送我们这一片的业务员病了，这几天都不能送。 ”淘宝买家黄女士对记者说。“快递行业影响力很大的，整个电子商务行业发展，快递是关键环节。作为这样一个行业应该增强服务水平，像销售行业一样，节假日应该不休息或者有值班。 ”淘宝卖家小鱼感受到快递服务已经成了“宅经济”发展的一个瓶颈。

　　而快递公司也有苦衷。某快递公司人士告诉记者，节假日期间业务都会骤减，即使放假，也不会造成多少损失。再加上节假日工资还要翻倍，所以公司宁愿放假。此外，现在很多送货员签的都是临时合同，管理并不容易。

　　记者王丹