而在近日查到的钓鱼网站中，淘宝、支付宝、阿里巴巴等知名电子商务网站成为仿冒“重灾区”。越来越多的钓鱼案例发生在电子商务的各个环节。

其实，不论是卖家还是买家，如果能掌握一些简单的原则，那么任凭诈骗者怎么伪装也是难以成功的。借着3·15到来之际，本报携手支付宝选取了网上比较常见的诈骗案例，并邀请相关专家进行点评，希望能帮助读者们提高网购的安全意识。

案例一 客服电话大变身

最近，小刘知道在网上可以用支付宝缴纳水电费，还能用信用卡还款。于是，他想起了那个因为不知如何使用而被废弃的支付宝账号，决定变废为宝，不过因为太久没用了，所以心想还是打电话咨询一下支付宝客服比较稳当。

在习惯性的“百度”后，网上出现了大量以“0898”开头的“客服电话”，于是，他就点击排行靠前的链接，并拨通了电话。

电话那头，客服小姐以需要先了解一下小刘的账户有没有开通相关权限为由，让他提供支付宝账户的名称、登录密码和支付密码。

结果，等小刘下次登录发现账上已经分文不剩，因为他的账户已经被假客服所拥有了。

【安全提示】

1.支付宝客户服务电话为0571—88156688。如果无法确定一定要登录到支付宝官方网站https://www.alipay.com-“帮助中心”的下方查看。

2.支付宝官方网站网址为“https://www.alipay.com”，不是“http：//”开头。

3.支付宝工作人员不会要求您通过网页、电话、聊天工具透露您的支付宝账户、密码、手机验证码以及银行账户等个人私密信息。

4.如果是支付宝发起的中奖活动，不会要求中奖者预先支付“快递费”、“个人所得税”等费用。

案例二 多汇一毛钱

小香想在淘宝网上购买一张价值50元的手机充值卡，拍下之后付款到卖家的支付宝，卖家叫小香登录某网站，用网银汇款0.1元到他的账户里，说是用来提取订单号，通过订单号来提取充值卡的密码。

小香心想：既然都付了40多元钱到支付宝上了，也不在乎那0.1元了。于是就按提示进行支付，可多次出现超时问题，当初以为是电脑浏览器出现问题，于是便和卖家反应。

卖家说让他的“技术人员”加小香的QQ，加了后，一番交谈，进入了“技术人员”所提供的支付网站，登录网站后，在付款的前一刻，支付金额清清楚楚写着“0.10元”，按了付款后，一分钟内，手机收到银行的短信，提示“银行支出20581元”。

其实小香联系的两个人提供的网站都是钓鱼网站，第一个应该是网站出现了问题没有成功，于是又让小香联系所谓的“技术人员”，以此再次蒙蔽小香的防范意识，提供了新的钓鱼网站进行行骗。

【安全提示】

1.不要随意打开聊天工具中发送过来的陌生网址，不要随意接收聊天工具中的传输文件，不要打开陌生邮件和邮件中的附件，及时更新杀毒软件。

2.对于旺旺上收到的链接，可以查看链接前是否有打个绿色勾的标志，如果没有，那么要马上登录到官方网站进行核实后再操作。

3.加强支付宝账户的安全系数，可以选择绑定手机、申请数字证书、开通手机动态口令等服务，这些服务都是完全免费的。

案例三 用QQ，小心有诈!

小明要到淘宝网站上购买一张游戏点卡，通过旺旺联系了一个卖家。但与卖家通过阿里旺旺联系后，卖家的旺旺回复了一个消息，让小明联系QQ号码：××××××咨询购买。

于是小明就加上了卖家提供的QQ，在和对方的QQ沟通中，对方以价格优惠为由，要求小明使用即时到账交易付款，小明想想自己是通过淘宝上找到卖家的，并且价格确实诱人，不加思索就直接通过即时到账方式付款了，哪里知道，付款成功后，对方QQ就不理人。小明这才发现自己被骗了。

【安全提示】

1.当价格大大低于市价时，尤其要注意，越是低价那么其“陷阱”的可能性越大。

2.淘宝网仅采信阿里旺旺的聊天记录，如有人诱使你使用其他通讯工具，很可能意在逃避监管，最后利益受损的还是自己。

3.交易购物，请使用支付宝担保交易——确保交易的安全。

案例四 预付款陷阱

淡淡是个卖服装的个体商户，平常她都是到广州去进货，最近听隔壁的商家说可以到网上找批发商家，而且可以帮助代发的，很是方便。于是，淡淡便开始到网上寻找合适的批发商。浏览了几个网站以后，她选择了一个制作比较精美的网站，网站提示需要先预付款之后才能代发，并且根据预付款的等级可以享受相应的优惠。

淡淡看到对方有自己的网站，并且上面工作场景的图片都比较详细，就先按照网站要求注册了一个账户，并通过支付宝即时到账交易付了预付款，付完款后淡淡暂时没有订货，心想等第二天查看一下店里面的库存后再订货。

第二天，当淡淡登录那个网站后，发现自己注册的账户不能登录了，联系了网站客服，反馈是网站被黑了，现在登陆账户有些问题，让淡淡等等再试试。

第三天，淡淡还是无法登录账户，并且网站客服也无人回应了。

【安全提示】

1.类似情况，你可以先让卖家建立一笔担保交易收款，你付款后让卖家给你发货，等你收到货物后，再行确认收货付款给卖家。

2.上网验证一下网站的信用情况，或者自己可以先试着打一下网站留下的电话，看能否打通，若打不通或者一直无人接，那么需要警惕了。

3可以事先尝试联系上曾经在这个网站购物或已经交了预订金的网民，向他们咨询一下情况。

案例五 克隆网站设局

小王想购买一部手机，便在淘宝网上联系到卖家张某，但张某通知他要到淘宝网的另一个页面下订单。王某接到卖家给的链接后登录，他填好银行卡号和密码等信息后就提交了，结果系统显示“交易繁忙”，反复几次都不成功。

过了几天，王某到银行查询消费情况，发现自己的银行卡上显示“个人消费3000元(网上支付)”。王某大惊失色，马上回来找卖家，结果该卖家已不在淘宝网上了。王某对此百思不得其解，难道淘宝网这样正规的网站也存在欺诈?

王某回忆了整个交易过程，发现他按照张某给的“淘宝网址”链接登录后，所显示的网址是“www.taobaoo.com”，比真的淘宝网址多了个“o”。而页面的色彩、标识都跟真的淘宝网页一模一样。显然，王某已被张某骗走3000元。

【安全提示】

通过克隆其他网站或网页实施诈骗，隐蔽性和诱骗性很高。目前除北京外，在江西、广东等地，也出现了通过伪造互联网站进行诈骗活动的案例。此类网络诈骗主要有以下特征：

1.犯罪分子大都事先在知名电子商务网站发布虚假信息，以所谓“超低价”、“免税”、“走私货”、“慈善义卖”等名义出售商品，以此吸引消费者。

2.犯罪分子建立的域名和网页内容，都是与真正的网上银行系统、网上证券交易平台极为相似的网站，引诱消费者输入账号、密码等信息，进而骗取用户资金。

3.犯罪分子在网站中隐藏“木马”程序，在感染“木马”计算机上进行网上交易时，“木马”程序即以键盘记录方式获取用户账号和密码。